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MODALITA' DI SPEDIZIONE

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TEMPI DI CONSEGNA

Tutti gli ordini saranno evasi entro 24 ore dalla data di ricevimento dell'ordine. Balentestore.it non risponde di ritardi dovuti a cause di forza maggiore e non controllabili dall'azienda come calamità naturali, e ritardi causati da terzi come scioperi, controlli, o operazioni doganali.

TRACCIAMENTO DELLA SPEDIZIONE

Quando il prodotto viene spedito, tutti i clienti riceveranno una mail che permetterà loro di rintracciare lo stato della spedizione attraverso un numero di tracking. In caso di ritardo dovuti a controlli doganali, il cliente sarà avvertito dal corriere che ha in carico la consegna oppure dal nostro servizio clienti. L'utente registrato può controllare l'avanzamento del proprio ordine direttamente online accedendo alla sezione personale sul sito.

CONSEGNA DELL'ORDINE

Al momento dell'arrivo della merce invitiamo i clienti a verificare che la scatola non sia manomessa o che il pacco non risulti danneggiato. In tal caso i clienti potranno firmare l'avvenuta ricezione con riserva. Se all'interno del pacco dovesse mancare parte della merce l'imballo deve essere conservato per ulteriori verifiche. Qualsiasi contestazione che riguardi mancanze, danni o consegne errate dovrà pervenire a balentestore.it all'indirizzo balentestore@gmail.com massimo 10 giorni dalla data di consegna risultante sul sito del corriere, altrimenti non potrà essere accettata.

I clienti che effettuano un ordine su balentestore.it si impegnano ad accettare la conferma della merce ordinata. Se il pacco non dovesse essere consegnato a causa di una negligenza del cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se quest'ultimo rifiutasse la consegna, le spese saranno attribuite al cliente stesso e sottratte dal rimborso dovuto. Balentestore.it spedisce l'ordine unicamente all'indirizzo di spedizione originale.

ANNULLAMENTO ORDINE

Balentestore.it offre al cliente la possibilità di annullare un'acquisto qualora non fosse stato ancora spedito. Invitiamo a contattare tempestivamente il nostro servizio clienti all'indirizzo balentestore@gmail.com per annullare l'ordine prima che sia pronto per la spedizione.

PAGAMENTI

Il cliente può scegliere di pagare con la carta di credito, tutte le transazioni sono effettuate in modo crittografico garantendo la massima protezione dei dati.

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